Shanghai Dengsheng Instrument Manufacturing Co., Ltd.

FAQ

Hem / FAQ
  • I vilka branscher används främst era torkugnar/inkubatorer/muffelugnar?

    Vår utrustning har ett brett användningsområde. Torkugnar används ofta för torkning inom elektronik- och läkemedelsindustrin; inkubatorer används främst för mikrobiell odling i läkemedel och sjukdomsbekämpning; muffelugnar och rörugnar används i stor utsträckning vid materialsintring och värmebehandling inom universitetsforskning och flyg- och rymdområden. Våra tekniska ingenjörer kan ge dig skräddarsydda råd för dina specifika applikationsscenarier.

  • Vilka är de centrala tekniska fördelarna med vår utrustning?

    Våra kärntekniska fördelar återspeglas i tre punkter:
    1. Exakt temperaturkontroll: Använder mikrodator PID intelligent temperaturkontroll, vilket resulterar i minimala temperaturfluktuationer och hög enhetlighet.

    2. Pålitlighet och hållbarhet: Baserad på 23 patenterade teknologier och med högkvalitativa material säkerställer utrustningen en långsiktig stabil drift.

    3. Intelligent säkerhet: Utrustad med flera säkerhetsfunktioner såsom övertemperaturskydd och avstängningsminne, vilket garanterar användar- och experimentell säkerhet.

  • Vad är skillnaden mellan en "vakuumkammare" och en "torkugn"?

    Den största skillnaden ligger i arbetsmiljön:

    Torkugn: Torkar under normalt tryck genom uppvärmning och luftcirkulation, lämplig för de flesta högtemperaturbeständiga prover.

    Vakuumkammare: Fungerar under negativt tryck, sänker kokpunkten för vätskor och uppnår snabb torkning vid låg temperatur, särskilt lämplig för värmekänsliga och lätt oxiderade material.

  • Stöder utrustningen anpassning?

    Ja. Som ett högteknologiskt företag som integrerar design och produktion har vi starka icke-standardiserade anpassningsmöjligheter. Du kan tillhandahålla specifika krav som temperaturområde, storlek och material (t.ex. rostfritt stål), och vårt FoU-team kommer att förse dig med skräddarsydda lösningar.

  • Hur väljer man rätt modell?

    Du kan börja med följande nyckelparametrar:

    Temperaturintervall: Den högsta driftstemperatur som krävs för dina experiment.

    Inre kammarstorlek: Bestäms av provvolymen och behållarstorleken du bearbetar varje gång.

    Specialfunktioner: Oavsett om du behöver programmerad temperaturkontroll, fjärrövervakning, kväveatmosfär etc.

    Våra försäljningsingenjörer är alltid redo att hjälpa dig i urvalsprocessen.

  • Hur lång tid efter betalning kommer det att skickas?

    För standardmodeller ordnar vi vanligtvis leverans inom 5-7 arbetsdagar efter mottagande av betalning. För skräddarsydda produkter kommer leveransdatumet att förhandlas baserat på specifika processkrav och skrivas in i avtalet för att säkerställa leverans i tid.

  • Vilka eftermarknadstjänster tillhandahåller du?

    Vi erbjuder omfattande support efter försäljning:

    Gratis teknisk support: Livstids teknisk support via telefon och online-fjärr.

    Garantitid: Ett års garanti för hela maskinen, med ännu längre garanti för kärnvärmeelement.

    Reparationsservice: Gratis reparation för icke-mänskliga problem inom garantiperioden; betalda reparationstjänster är tillgängliga efter garantiperioden och debiterar endast materialkostnaden.

    Utbildning: Vi tillhandahåller detaljerade bruksanvisningar för utrustning och online driftutbildning.

  • Hur rapporterar jag ett fel om min enhet går sönder?

    Du kan kontakta oss på något av följande sätt:

    Servicejour: Ring vår rikstäckande servicejourlinje (vänligen fyll i det specifika numret på sidan "Kontakta oss" på vår webbplats).

    Onlinekundservice: Beskriv problemet genom vår onlinekundtjänst på vår webbplats och ange enhetens modell och serienummer.

    Vår kundtjänst kommer att skapa ett supportärende åt dig så snart som möjligt och ordna så att en ingenjör hanterar problemet.

  • Vilka kvalitetscertifieringar har ditt företag?

    Vi är ett officiellt erkänt högteknologiskt företag i Shanghai och godkände ISO 9001 kvalitetsledningssystemcertifiering 2019. Våra produktionsprocesser följer strikt ISO 9001-standarden för att säkerställa tillförlitligheten och konsekvensen i produktkvaliteten.

  • Får jag besöka din produktionsanläggning?

    Du är absolut välkommen! Vi finns i Shanghai och har en modern produktionsbas på 8 000 kvadratmeter. Vi inbjuder uppriktigt potentiella kunder och partners att besöka och bevittna vår tillverkningskapacitet och kvalitetskontrollprocesser. Boka ett möte med din säljare i förväg.

  • Exporterar du dina produkter utomlands?

    Ja. Våra produkter säljs till många länder, inklusive USA, Storbritannien, Ryssland, Indien och Filippinerna, och vi har etablerat långsiktiga strategiska partnerskap med utländska handelsföretag. Vi är bekanta med exportprocessen och kan tillhandahålla engelska bruksanvisningar, nätaggregat som uppfyller internationella standarder och certifieringstjänster.

  • Hur ger du stöd till internationella kunder?

    Vi tillhandahåller följande till internationella kunder:

    Engelsk teknisk dokumentation och kommunikationsstöd.

    Assistans med internationell logistik och tullklareringsarrangemang.

    Ger fjärrinstallationsvägledning och felsökning via videokonferenser online.